楽天カードを再発行するまでの道のり。審査やポイントはどうなるのか？
先日、楽天カードを再発行した。そのときのやり取りや、審査の道のりなどがどんな感じだったかをお話しようと思う。
貧乏人にとって、カードの審査というのはハードルが高い。楽天カードも、万が一再発行されなかったらと不安を感じもした。その一部始終を、以下からご覧いただきたい↓
身に覚えのない請求が
急にカードを再発行するハメになったのは、私の楽天カードへ身に覚えのない請求が届いたからだ。謎の請求がしめて3万ほど、急に降りかかってきた。
このブログでも画像をアップするときは、入念にモザイクをかけるなど警戒はしていた。一応アップした画像をチェックしてみたが、モザイク忘れもなかった。
一体どこからカード番号が漏れたのか。全く不気味でしょうが無い。
カード再発行までの流れ
請求を知ったその日のうちに、楽天カードの窓口へ問い合わせた。そのときのやり取りを、以下から見ていく↓
電話で問い合わせ
カードに身に覚えのない請求があったときは、電話で確認するしかない。楽天カードのサイトから、専用のサポートダイヤルに電話をかけた。
楽天コンタクトセンターの電話番号などはこちら↓
・0570-66-6910（AM9:00～PM17:30まで）
電話をかけた後の手順はこんな感じ↓
・カードを手元に待機
・自動音声で0をプッシュ
・オペレーターさんと直接話す
窓口はかなり混んでいて、つながるまでに3～5分はかかった。
朝の9時から夕方5時までとなると、仕事がある日は落ち着いて連絡が取れない。私はバイトの昼休みに連絡したが、それでもギリギリだった。せめて19時くらいまで延長しちゃくれないものか。
カードの再発行を頼む
オペレーターにつながったら、身に覚えのない請求があると伝える。その後、本人確認などで色々と聞かれた↓
・名前は？
・生年月日は？
・カード番号は？
・電話をかけてるのは本人？
こんなやり取りの後で、ようやく本題に入れる。ジリジリするが、相手も仕事なので仕方があるまい。
本当に請求に心当たりがないのかとも聞かれるので、電話の前にちゃんと確認してみた方がいい。だが私の場合、今回は100％ない。まずは、支払いについての調査を頼んだ。
また、このままだとまたカードが不正利用される可能性が高い。その前に、カードも再発行してもらうことにした。
再発行の完了メールが届く
カードの再発行が済むと、登録したメールアドレスに再発行完了のメールが届く↓
このメールが届けば、審査には通ったとみていいだろう。まずひと安心だ。
30日経ってもメールが届かないときは、審査に落ちた可能性がある。そういうときは、日を改めて楽天カードの申し込みをするしかないかと思う。
メール通知から4日後にカード到着
楽天カードからの案内によれば、カードが届くのは7～10日くらいかかるとのことだった。急ぎでもないので気長に待つ気でいたが、実際は4日後に届いてしまった。
地域にもよるんだろうが、おそらく1週間以内には届くだろう。それ以上待っても届かないときは、窓口へ問い合わせるようにしたい。
もしくは、カードは届いたが郵便局員が持って帰ってしまった可能性もある。クレジットカードは書留で送られてくるので、自宅にいないと受け取れない。
本人限定の書留だったら、受け取りのときは身分証がいる。家族では受け取れないので注意だ。
もし郵便局員が持って帰ったのならば、ポストに不在票が届いているはずだ。預かり期限までに、再配達を頼むか、郵便局まで取りに行くようにしたい。
審査はどう切り抜けた？
クレジットカードを再発行するときにも、審査を受けないといけない。私も今の経済状態で審査を受けるのは実に不安だったが、無事にクリアできたのでなによりだった。
以下、審査のクリアに関わっていそうなポイントを見ていきたい↓
個人事業主でも何とかなる
カード審査のときネックになるのが、職業の問題だ。会社員や派遣社員ならまず大丈夫だろうが、私は個人事業主だ。しかも、本業ではまともに稼げていない。
そのため家計の足しに、バイトもやっている。そこは正直に、「自営業と副業でバイトをやってます」と申告した。仕事は、なんでも言っておいた方がよさ気だ。
無職→アルバイトという
ネットなどを見ると、「無職と申告したら再発行できなかった」という情報があった。やはり仕事をしていないとかなり不利なようだ。
もし仕事をしてなくても、ここはバイト・パートということにしておきたい。
貯金と年収は？
職業のあと、貯金と年収を聞かれる。私はそれぞれ、
・貯金…30万円以下
・年収…100～120万くらい？
とザックリ答えておいた。どちらもかなり低いが、これでも盛った方だ。実際はもっと少ない。
サバを読んだことがバレやしないかヒヤヒヤしたが、そこまで正確じゃなくても大丈夫らしい。楽天カードは、そのあたりがかなりユルいんだろうか。
これまでの支払い歴に助けられた？
もしくは、これまでのカード使用歴に助けられた可能性もある。私の利用歴はこんな感じだ↓
・毎月の利用額…数千円～数万円ほど。高くても10万円は超えない
・支払い回数…常に一括払い
・引き落としを滞納したことは無し
これまでの利用と合わせて、支払い能力に問題なさ気なら大丈夫なのか。なんとも言えないが、カードはキレイに使うに越したことはない。
キャッシングは頼まない
また、キャッシングを頼むかどうかでも審査は変わってくる。もちろんキャッシングを使わない方が、審査には通りやすい。
クレジットカードのキャッシングなど、一度使えば借金地獄になりかねない。お金がないのに、借金してまで買い物するのはよくないだろう。
ポイントはどうなるの？
ちなみにこれまで貯めてきたポイントは、特になくなったりしないので安心だ。買い物などでもらえる予定のポイントも、ちゃんと付いてくる。
Edyだけは使い切ろう
ただ、Edy付きカードを使っているときは注意だ。古いカードにチャージされたEdyは、新しいカードには引き継がれない。
新しいカードにEdyをチャージする前に、古いカードのEdyは使い切るのがおすすめだ。古いカードで買い物はできないが、Edyだけは使えるようになっている。
私も少し古いカードにEdyがあまっているので、早めに使い切る予定だ。普段の買い出しにでも使おうと思う。
カードの不正利用はショックだったが、新しいカードが無事に再発行されたのは何よりだった。カードはスマホの支払いなどにも使っているので、審査に落ちたら面倒なことになっていたろう。
突然のカード再発行となると、焦ることも多い。もし同じような状況におかれたときは、参考にしていただければ幸いだ。